События разворачиваются спустя полгода после победы над Администрацией. Векта, также известная как Габриэль, использует игроков из реального мира для вторжения в Подземный мир. Американские геймеры были обманом привлечены к участию в бета-тестировании игры, но оказавшись в Преисподней, получили приказ убивать. Векте удается захватить Алису, которая обладает статусом Жрицы Света и необходима для дальнейших планов разработки. Игроки не осознавали, что их действия ставят под угрозу как

Двадцать первый дивизион занимается сопровождением душ, застрявших между мирами. Причиной задержки становятся незавершённые дела, сильные привязанности или искажённые воспоминания. Сотрудники Тэцуо Танба и Мисаки Курогане отличаются от других агентов нестандартными методами работы. Вместо быстрых решений они выбирают длительное взаимодействие с каждым случаем. Их задача - понять причины задержки и восстановить цепочку событий, приведших к текущему состоянию души. Каждая миссия начинается с